Je zit klaar om in te loggen bij Forzza Casino

Hoe kom je bij Forzza Casino binnen?

Even weg van je scherm. Een sessie blijft actief, ook als je even wegloopt bij een gedeelde laptop of een computer in een internetcafé. Wie zijn scherm onbeheerd achterlaat, geeft een ander de kans om in dat account rond te kijken. Sluit daarom altijd af via de knop uitloggen in het accountmenu; alleen het tabblad dichtklikken is niet genoeg, want de sessie kan in de browser blijven hangen. Op je eigen telefoon mag je ingelogd blijven, maar controleer af en toe of niemand anders je toestel gebruikt. Na het uitloggen zie je het inlogscherm weer en moet iedereen opnieuw beginnen. Heb je het idee dat iemand anders in je account keek, meld het dan bij de klantenservice; zij kunnen met je meekijken.

Saldo, historie en limieten. Voor het inloggen zie je alleen de lobby; daarna gaat het accountgedeelte open. Daar staat je saldo in euro bovenaan, met de stortingen en opnames die je al deed. Je bladert terug door je speelgeschiedenis per spel en ziet welke bonussen nog lopen. Onder het kopje verantwoord spelen stel je je stortingslimiet, tijdslimiet en verlieslimiet in, en pas je ze aan wanneer je leven verandert. Een time-out zet je op dezelfde plek in gang, en die gaat meteen in. Ook je opnameverzoeken en de status daarvan staan op één plek. Wat je eerder speelde, blijft bewaard, ook als je een tijdje niet inlogt. Je hoeft dus nooit twee aparte omgevingen te openen.

Wachten op je uitbetaling. Winnen is één ding, maar het geld moet ook jouw kant op. Daarvoor moet je account kloppen: je naam, je geboortedatum en je betaalmethode worden vergeleken met de documenten die je aanlevert, en zonder die controle gaat er geen uitbetaling de deur uit. Een opname start je zelf in het accountgedeelte, waarna het bedrag binnen 28 minuten onderweg is. Het minimum voor een opname is 29 € en per keer kan er tot 77.000 € uit. Bij het kiezen van een betaalmethode zie je welke opties voor jou openstaan, van iDEAL tot Trustly of Visa; houd die gegevens gelijk aan wat er in je account staat. Klopt er iets niet, dan blijft het verzoek staan tot je het hebt rechtgezet.

Welk adres heb je ooit gebruikt?. Voordat je ook maar iets intikt, is het handig om te weten met welk adres je je ooit hebt aangemeld. Bij veel spelers staan er twee in het hoofd, dat van het werk en dat van thuis, en dan grijpt de hand naar de verkeerde. Zoek het juiste adres eerst op in je oude mail, want daar komt alle post van Forzza Casino binnen. Zet je wachtwoord op een plek waar alleen jij bij kunt, bijvoorbeeld in een wachtwoordmanager, en niet in een notitie die iedereen op je telefoon kan openen. Zorg dat je je telefoon of laptop bij de hand hebt waarmee je normaal speelt. Wie zijn gegevens in het account actueel houdt, hoeft bij een latere opname minder uit te leggen.

Vraag een nieuwe link aan. Raak je je wachtwoord kwijt, dan vraag je via het inlogscherm een herstel aan en ontvang je een link op het adres waarmee je je hebt geregistreerd. Komt die mail niet aan, kijk dan eerst in de map met ongewenste post voordat je iets anders probeert. Blijft het stil, dan zijn er drie kanalen: de live chat, een mail naar [email protected] of een belletje naar +31 20 704 9754. De klantenservice is 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar en helpt je in het Nederlands, Engels, Duits of Frans. Moet je je identiteit nog laten controleren, lever dan een identiteitsbewijs, een adresverificatie en een bewijs van je betaalmethode aan; die controle duurt bij Forzza Casino 28 uur.